헤이딜러가 만드는 투명한 중고차 시장
CEO danny 이야기
안녕하세요 대니, 반가워요!
안녕하세요 대표 맡고 있는 대니입니다. 헤이딜러는 연간 500만대 거래되는 우리나라 중고차 시장을 새로 고쳐나가는 팀입니다. 중고차 거래는 아직 많이 불편한데요. 헤이딜러는 고객 중심 서비스와 여러 기술로 이를 해결해 나가고 있습니다.
앞으로의 헤이딜러 서비스 방향이 궁금해요.
지금까지 내 차를 판매하는 고객에게 1) 높은 가격 2) 편리한 경험을 드릴 수 있는, 경매 플랫폼을 만들고 발전시켜 왔습니다.
헤이딜러가 내차팔기 분야에선 1위로 자리 잡았는데요. 앞으로는 모든 중고차 거래를 혁신할 수 있도록, 헤이딜러 역할을 확장해 나가려 합니다.
1차로 중고차 구매(내차사기)가 서비스 확장 방향입니다.
중고차 구매는 여전히 불안하기 때문에, 고객 불안을 낮출 수 있는 정보 투명화 그리고 차량 점검이 중요합니다. 이를 위해 작년 중고차 숨은이력 찾기 서비스를 개발했고, 정비사 점검 서비스인 카바조와 긴밀하게 협업을 이어 나가고 있습니다. 또 헤이딜러 market을 통해서, 조금 더 저렴한 가격에 중고차를 살 수 있게 만들려 합니다. 이렇게 고객 불안을 줄이고, 가격을 낮추면 중고차 구매 자체를 더 매력적인 선택지로 만들 수 있다고 봅니다. 그러면 유독 신차 구매를 좋아하는 우리나라 사람들도 점점 더 많은 비율이 중고차를 선택하실 것이라고 생각합니다.
또 딜러분들에게 신규 서비스나, 새로운 기능을 제공하는 데도 집중할 것입니다.
지금까지 딜러분들의 효율적인 영업활동을 위한 서비스나 툴이 너무 부족했습니다. 그래서 중고차 딜러라는 직무에서 ‘오프라인 영업’이 차지하는 비중이 대부분이었고요. 이는 한 번 거래에서 최대 이익을 남기는 방식으로 굳어져, 중고차 시장에 부정적인 인식이 퍼지는 데 영향을 주었다고 봅니다. 딜러분들의 영업을 효율적으로 만들어, 헤이딜러 경쟁력을 높이고 중고차 시장이 개선되는데 기여하려 합니다.
어떤 분이 헤이딜러에 합류하길 바라나요?
헤이딜러가 고객의 기대를 뛰어넘는 결과를 만드는데, 기여할 수 있는 분이면 좋겠습니다. 이를 위해선, 끝까지 집요하게 실행하고 최상의 결과를 내는 분이었으면 좋겠고요. 그러면서도 동료를 존중하는 행동으로 팀워크를 챙겨주셨으면 합니다.
또 겸손한 태도를 유지하는 것도 중요하다고 생각합니다. 그러면 스스로 비판적으로 바라볼 수 있고, 어제보다 나은 오늘을 만들게 되는 것 같아요.
또 연차와 상관없이 늘 배우고 성장하는데 의식적 노력을 기울이는 분이었으면 좋겠습니다.