헤이딜러 인재 밀도를 높이는 팀
피플팀 hannah 이야기
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반가워요 해나!
안녕하세요, 헤이딜러 피플팀 해나입니다.
피플팀에서 어떤 업무를 맡고 계실까요?
채용부터 시작해 교육, 성과관리, 인사 행정까지 업무 전반을 폭넓게 담당하고 있습니다.
하루 일과를 자세히 풀어보자면
아침에는 주로 전날 유입된 서류를 검토합니다. 가장 집중 잘 되는 시간이 오전이라 이 때 주로 지원자 분들 이력서를 살펴보는데요. 저희에게 딱 맞는 분을 찾기 위해 가장 고민을 많이 하는 시간입니다.
‘ 지원하신 포지션보다 더 적합한 포지션을 추천드릴 수 있진 않을까? ‘ 하는 가능성까지 염두에 두고 넓은 시야로 서류를 스크리닝하고 있습니다.
오후에는 신규 입사자 교육을 진행할 때도 있고, 성과관리 시즌에는 평가 단계별 자료를 준비합니다.
인사 이슈가 발생하면 관련 법령을 찾아 검토해보기도 하고요.
고정적인 루틴도 있지만, 많은 경우는 실시간으로 발생하는 중요 과제에 붙어 해결하는 편에 가까운 것 같습니다.
오늘 회사에서 벌어지고 있는 일을 시간 내어 탐색하기도 합니다. 조금 더 생생히 비즈니스 흐름을 인지하고 있어야 관련 커뮤니케이션이 발생했을 때 당황하지 않고 대응할 수 있기 때문입니다.
사실 업무 속성이 ‘사람’에 기반하기 때문에 하루를 예측하기 참 어려운 것 같아요. 어떤 날은 구성원 분들의 slack 문의에 답변만 드리다가 하루가 가버린 적도 있었는데요. (ㅎㅎ) 비교적 단순한 내부 규정 관련 문의도 많지만 얽혀 있는 이해관계자가 다양하거나 사안이 복잡하여 며칠간 계속 고민해야 하는 케이스도 있습니다.
그래서 오히려 저는 출근할 때 설레고 기대되는 순간도 많아요. 오늘은 어떤 일이 일어날지 모르는 불투명함이 제게 지루하지 않은 느낌을 가져다주는 것 같습니다.
피플팀을 조금 더 구체적으로 소개해 주세요!
헤이딜러 피플팀은 저 포함 총 4명으로 구성된 조직인데요. (2024.06 기준) 저희 팀은 신기하게도 E 2명, I 2명이 모인 밸런스가 매우 적절한 ? 팀이랍니다. 😄
채용, 인사운영, 성과관리, 조직문화, 총무 등 각자가 맡은 영역이 분명히 있긴 하지만 정해진 업무 범위에 구애 받지 않고, 다양한 아이디어를 공유하고 시도해볼 수 있는 분위기예요.
피플팀에서 몇 년전부터 헤이딜러 채용 블로그를 운영하고 있는데요. 소소한 사내 액티비티, 시즌마다 업데이트되는 오피스 인테리어 등 구성원들 일상에 환기를 드리기 위해 즐거운 이벤트를 계획하고 그 기록을 블로그에 남기고 있습니다.
또, 저희끼리만 아이디어를 가볍게 공유하는 slack 채널도 있습니다. 피플팀에게 영감이 되는 아이디어를 소소하게 나누는 공간인데요. 인상 깊었던 타사 채용 홈페이지나, 어느 날 우연히 본 소셜 미디어 게시물 등 공유하고 싶은 게 있다면 사이좋게 나누자는(?) 취지로 꾸준히 채워나가고 있어요 :)
입사 후 가장 뿌듯했던 순간은 언제인가요?
저희가 모셔온 분이 헤이딜러에 입사하셔서 탁월한 역량을 발휘하실 때 뿌듯함을 느낍니다.
온보딩 기간이 끝나면 신규입사자 분을 자주 뵙기 어렵지만 팀원 분들이 잘 적응하고 성장하는 모습을 멀찍이 바라보는 과정도 뿌듯하더라고요. 새로운 동료가 좋은 분위기를 만드는 데 기여하고, 업무에 진심으로 임하시는 모습을 볼 때, ‘기대했던 분을 잘 모셔왔구나’ 싶어 안도감이 들기도 해요. ☺️
또 헤이딜러는 교육에 진심인 팀입니다. 모든 입사자 분들은 자동차 관련 부서가 아니시더라도 약 열흘간 자동차 교육을 받으시게 됩니다. 매회 테스트를 통과해야 하는 어려움이 있지만, 실무에 투입되신 분들께서는 교육을 왜 받았는지 비로소 알게 되었다고 하시더라고요.
자동차 교육 뿐만 아니라, 헤이딜러 서비스 별 앱 프로세스와 사업 전반에서 일어나는 일들을 구석구석 소개해드리고요. 사내 툴도 사용하시기에 어려움 없으시도록 실습을 통해 세세히 알려드립니다.
교육은 직원 경험의 첫 단추이기 때문에 저에게는 보람이 깊은 순간입니다. 앞으로도 저는 직원 경험의 시작을 의미 있는 배움으로 채워드리고 싶은 마음입니다.
헤이딜러에서 이루고 싶은 목표를 소개해 주세요!
비즈니스 전반을 잘 이해하고, 실무진과 가까운 곳에서 소통하는 인사담당자가 되고 싶습니다.
이 업무를 하기 전까지만 해도, 인사팀이 타 부서와는 유대감이 적고 동떨어져 있는 집단이라고 생각했었는데요. 여기는 좀 다르다고 느꼈습니다.
헤이딜러는 정말 네 일, 내 일 선긋지 않고 일하는 분위기고, 모두 단 하나의 목표만을 위해 달려갑니다.
이제 내차팔기 서비스를 넘어서서, 헤이딜러가 중고차 시장으로 비즈니스 범위를 확장하고, 계속해서 새로운 도전을 하고 있는 만큼 인사담당자도 잦은 변화에 발빠르게 쫓아갈 준비가 되어야 하는 것 같아요.
기존 사업에 대한 이해도를 꾸준히 쌓아 조직에 적합한 분을 모시는 것은 물론이고요. 신규 사업에는 어떤 분을 모셔야 할지 실무진과 함께 고민하며 적절한 해결책들을 선제적으로 제시하는 사람이 되고 싶습니다.
신뢰 가는 조언자가 되기도 하면서, 적합한 분을 적합한 곳에 모실 때는 가장 기민하게 움직이는, 그런 피플팀 매니저가 되는 것이 목표입니다.
어떤 분이 피플팀에 합류하길 바라나요?
유연한 사고를 가지신 분이면 좋을 것 같아요. 👍🏻빠른 변화를 겪게 되는 조직 특성상 예상치 못한 변수를 자주 마주하게 되는데요. 늘 알고 있던 방식이나 정해진 틀대로 관리하려는 분은 잘 맞지 않을 수도 있습니다. 잦은 변화 속에서도 회사와 구성원을 아우르는 솔루션을 떠올릴 수 있는 분이면 좋겠습니다.
또, 사람과 사람이 모여 조직이 되어가는 과정에는 여러 굴곡이 생길 수밖에 없는데요. 그 문제 속에서 본인만의 인사이트를 찾고, Wow한 해결책을 제안해 본 경험이 있는 분도 좋습니다.
마지막으로, 보이지 않는 곳에서도 구성원을 위해 일할 수 있는 분을 기대하고 있습니다. 구성원의 몰입과 성장을 위해 늘 묵묵히 자리를 지키는 분이면 저희 피플팀에 잘 어울리실 것 같아요!